Archiv: Bankmagazin Ausgabe: 03/2010
01.03.2010
Editorial: Wendepunkt!
Es geht wieder aufwärts! Hinter meiner Aussage steckt weniger Zweckoptimismus als die Erkenntnis, dass die Entscheider in der Bankenbranche wieder voller Tatendrang sind. Auf den 11. Wiesbadener... » mehr
01.03.2010
Branche
Themen sind:
- 2010: Jahr der Gestaltung
- 170 Jahre Kundennähe
- Bankentarifrunde » mehr
01.03.2010
Studien
Themen sind:
- Deutsche Banken sind kooperationsmüde
- Pro Aufsicht Bundesbank » mehr
01.03.2010
Bankvertrieb: Raus aus der Schockstarre
Enttäuscht, frustriert, genervt – das ist der aktuelle Seelenzustand vieler Bankkunden. Die Anleger suchen jetzt Sicherheit, denn im Zinstief reizt nichts wirklich zum Kauf. BANKMAGAZIN präsentiert... » mehr
01.03.2010
Kunde und Berater: Auf einer Wellenlänge
„Welcher Mitarbeiter kann welches Produkt an welchen Kunden am besten verkaufen?“ Vor allem im exklusiven Stammkundenmanagement sollten Banken diese komplexe Fragestellung beantworten, getreu dem... » mehr
01.03.2010
Triodos Bank Deutschland: Eine Bank im Dreiklang
Am ersten Dezember eröffnete das niederländische Nachhaltigkeitsinstitut Triodos Bank NV mit dem Standort Frankfurt seine erste Niederlassung in Deutschland. BANKMAGAZIN sprach mit Geschäftsleiter... » mehr
01.03.2010
Kreditgeschäft: Autohändler auf die Erfolgsspur bringen
Die Abwrackprämie half über das Jahr 2009 hinweg, doch nun stehen zahlreiche Kfz-Händler kurz vor der Pleite. Aber es gibt Hoffnung: Mit Hilfe ihrer Hausbanken können die Autohäuser die Reißleine... » mehr
01.03.2010
Wiesbadener Strategietage: Qualität ist „in“
Impulse geben – das ist das Ziel der Wiesbadener Strategietage. Die Referenten zeigten in diesem Jahr, dass ihr Augenmerk auf dem Thema Qualität liegt. Vor allem durch die Brille der Bankkunden... » mehr
01.03.2010
Kommentar: Retailgeschäft - Wege aus dem Beraterdilemma
Viele Bankberater befinden sich in einem Dilemma: In Aus- und Weiterbildungsseminaren und von den Medien hören sie, dass nur ganzheitliche Beratung den Kunden zufriedenstellt. Auf der anderen Seite... » mehr
01.03.2010
Zertifikate: Alte Besen kehren besser
Die Stimmung an den Kapitalmärkten ist gut – und das färbt auf das Zertifikategeschäft ab. Schon versorgen die Emittenten die Märkte wieder mit komplexeren Konstrukten wie Hi-Score-Zertifikaten.... » mehr
01.03.2010
FINANZEN + PRODUKTE
Themen sind:
- Rentenversicherung: Altersvorsorge für Unentschlossene
- Exchange Traded Fund: Globales Portfolio
- Geschlossene Fonds: Commerz Real mit neuem Solarfonds » mehr
01.03.2010
Baseler Ausschuss: Regelverschärfung mit offenem Zeithorizont
Das größte Regulierungsvorhaben seit Jahrzehnten ist auf dem Weg. Der Baseler Ausschuss fordert „härteres“ Kapital und zusätzliche Puffer. Doch bevor die Quoten festgelegt werden, soll eine Studie... » mehr
01.03.2010
Landesbanken und Sparkassen: Der Disput dauert an
Nicht ganz 20 Jahre nach der ersten Idee, die Landesbanken zu einem Institut zu fusionieren, sowie einigen (un)freiwilligen Zusammenschlüssen und oft wieder aufkeimenden Diskussionen in der... » mehr
01.03.2010
Kredithandel in Deutschland: Ein Markt in ruhigerem Fahrwasser
Kaum ein anderer Begriff sorgte für so viel Verwirrung und Unruhe in der deutschen Bankenlandschaft wie der Handel von Krediten oder auch der non performing loans. Seit 2003 existiert das... » mehr
01.03.2010
Datenaustausch: Kreditauskünfte ohne Grenzen
Von einem integrierten europäischen Privatkundenmarkt sollen Impulse für mehr Wett-bewerb und Wachstum in der EU ausgehen. Die europäische Politik will daher grenzüberschreitende Bank- und... » mehr
01.03.2010
Mentoring und Coaching: Entwicklung durch starke Beziehungen
Sowohl im Mentoring als auch im Coaching hängt der Erfolg von der viel zitierten Chemie zwischen den beteiligten Personen ab. Ein Mentor sollte Vertrauter, Lehrer, Berater und Vorbild sein. In der... » mehr
01.03.2010
Persönlich: Hans-Dieter Homberg - Die Qualität immer im Blick
Mit Hans-Dieter Homberg, Vorstandsvorsitzender der Taunus Sparkasse, sprach Anja Kühner, freie Journalistin. » mehr
01.03.2010
IT-Solutions: Security für Banken - Sicherheit ist nicht teilbar
Die Finanzmarktkrise hat die geschäftliche Position von Banken und Versicherungen geschwächt. Auch in puncto Kundenvertrauen verzeichnen die Finanzdienstleister durch die Krise Einbußen. Was sie... » mehr
01.03.2010
IT-Solutions: Vertriebssoftware - Wer die Wahl hat, hat die Qual
Der Vertrieb der Banken soll effizienter und effektiver werden. Der Einsatz geeigneter Vertriebslösungen soll es richten. Die richtige Wahl der Werkzeuge zur Vertriebsunterstützung fällt den... » mehr
01.03.2010
IT-Solutions: ING-DiBa - Kein Innovationsstau
Wer weiter wachsen will, muss kontinuierlich die IT optimieren – diese Meinung vertritt Kees van Rossem, Chief Information Officer (CIO) bei der ING-DiBa. In seinem Haus gilt: Investitionen in... » mehr
01.03.2010
IT-Solutions: IT-Trends
Themen sind:
- Stimmung gut auf Wincor World
- Direkte Anbindung
- Geld abheben mit dem Handy » mehr
01.03.2010
IT-Solutions: Qualitätsnsnormen - „Ein Spiegelbild des Kundenanspruchs“
In der Industrie gehört ein zertifiziertes Qualitätsmanagement längst zum Standard. Harald Stober, der Qualitätsmanagementbeauftragte von Credit Life International, erläutert im Interview, warum... » mehr
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Gesucht: Deutschlands Kundenchampions 2012 - beste BankAusgeprägte Kundenorientierung ist für Banken heute ein „Muss“, um sich im Wettbewerb zu differenzieren. Doch wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Wo liegen Sie im Vergleich zu ihren Wettbewerbern?
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Assistance-Barometer 2012Für die Finanzwirtschaft werden Unterstützungs-Leistungen immer wichtiger. Eine Studie zur Servicedynamik in Deutschland bringt neue Erkenntnisse.
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