Archiv: Bankmagazin Ausgabe: 04/2010
07.04.2010
Editorial
Im Vertrieb der Banken wird jede vierte Verkaufschance nicht genutzt. So das Ergebnis der Customer-Excellence-Studie 2009. Was sich im ersten Moment wie eine negative Verlautbarung anhört, sollte... » mehr
07.04.2010
Branche
Themen unter anderem:
- Bankencup
- Sparda-Banken
- Verbriefungen
- Pressespiegel » mehr
07.04.2010
Studien
Die Themen:
- Boni für Finanzexperten
- Defizite bei der Kundenbindung
- Mehr Selbstbewusstsein dank Finanzmarktkrise » mehr
07.04.2010
Zukunftsmodell: Die Bank ohne eigene IT?
Das Internet wird zunehmend ein mobiler, überall und jederzeit verfügbarer Dienst, Stichwort Cloud Computing. Die Nutzer gewöhnen sich schnell an die neuen Möglichkeiten und werden auf längere... » mehr
07.04.2010
Banken-Webseiten: Gute Lösungen setzen sich durch
Bei der Benutzerfreundlichkeit schneiden alle beim ibi Website Rating 2010 untersuchten Bank-Webseiten gut ab. Nachholbedarf gibt es bei der Umsetzung der Beratungsqualität. » mehr
07.04.2010
Interview: Da ist viel Wildwuchs entstanden
Filialvertrieb kontra Onlinegeschäft, Protokollpflicht für Beratungen, Gebührenpoker - Banken bewegen jetzt Top-Themen zum Kundenmarkt der Zukunft. BANKMAGAZIN sprach mit Rudolf Conrads, Chef des... » mehr
07.04.2010
CRM: Chancen verbessern durch gutes Timing
Das richtige Timing bei Kampagnen und Verkaufsaktionen für die richtige Zielgruppe ist mit verantwortlich für den Vertriebserfolg. Tools wie Data Mining, Scoring und ausgefeilte CRM-Systeme... » mehr
07.04.2010
Assistance: Der Trend geht zum Kreditservice
Das Geschäft mit Assistance-Dienstleistungen wächst - auch wenn Versicherer und Banken andere Produkte und Services forcieren möchten, als die Kunden erwarten. Welches Potenzial noch im Markt... » mehr
07.04.2010
Web 2.0: Dos and Don'ts
Unternehmen, die sich am schnellsten an veränderte Marktbedingungen anpassen, werden Wettbewerbsvorteile haben. Diese Binsenweisheit gilt auch für die Unternehmenskommunikation: Sie muss... » mehr
07.04.2010
Private Banking: Sukzessives Aufatmen
Die Finanzkrise hat nicht nur zu einer Vertrauenskrise bei der Private-Banking-Kundschaft, sondern auch zu Verschiebungen im Markt geführt. Auf die Branchen-Player kommen damit neue... » mehr
07.04.2010
Bausparkassen: Zufrieden trotz kleiner Hänger
2009 war für die Bausparkassen nicht einfach, schließlich galt es, zumindest in die Nähe der Ergebnisse des Rekordjahres 2008 zu kommen. Insgesamt sind die Institute mit dem Erreichten zufrieden.... » mehr
07.04.2010
Zinsänderungsrisiken: Schutz für Bausparkassen um geeignete Instrumente ergänzen
Geschaffen, um Liquidität von Phasen mittleren Zinsniveaus in Hochzinsphasen zu übertragen, hat der Fonds zur bauspartechnischen Absicherung (FbtA) das Ziel, die Bausparkollektive zu stabilisieren... » mehr
07.04.2010
Kommentar: Kooperationen als Antwort auf den Strukturwandel
Die Welt ist im Wandel - für viele Banken bedeutet dies, nach immer anspruchsvolleren Innovationen in immer kürzerer Zeit zu streben. » mehr
07.04.2010
BilMoG: Projekt noch lange nicht abgeschlossen
Vor rund einem Jahr wurde das Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz (BilMoG) als die grüßte Modernisierung des Handelsrechts seit 1987 verabschiedet. Seit Jahresbeginn ist der überwiegende Teil der... » mehr
07.04.2010
Politik + Recht
Die Themen unter anderem: - Abstraktes Schuldversprechen - Widerruf bei Haustürgeschäften - Vermögensübertragungen auf rechtsfähige Stiftung -... » mehr
07.04.2010
Compliance: Zu Risiken und Nebenwirkungen
Compliance-Maßnahmen führen häufig zu unvorhersehbaren Seiteneffekten, beispielsweise widersprüchlichen Insellösungen. Diesen Begleiterscheinungen kann jedoch durch eine vorausschauend geplante und... » mehr
07.04.2010
IT-Trends
Die Themen unter anderem:
- Smartphones
- gesicherte Transaktionen
- IT-Schutz
- Online-Sicherheitsdienste » mehr
07.04.2010
Führung: Lange Leine, kurze Leine
Der Alltag in Unternehmen, auch in Banken, sieht so aus: Viele Mitarbeiter halten Termine und Vereinbarungen nicht ein und sind leistungsschwach. Vorgesetzte sollten daher eigenverantwortliche und... » mehr
07.04.2010
Persönlich: Christoph Raitelhuber
Christoph Raitelhuber, Vorstandssprecher des Bankhauses Neelmeyer, "Gewissenhaft entspannt" » mehr
07.04.2010
FinanzBusiness: Siegeszug in der Finanzberatung
Experten gehen davon aus, dass der Anteil privater Anleger bei Exchange Traded Funds (ETFs) in zehn Jahren auf rund 50 % steigen wird. Bank- und Finanzberater sollten ihren Kunden deshalb die... » mehr
07.04.2010
FinanzBusiness: Zertifikate - Saubere Sache
Eine alte Sportlerweisheit lautet: Das Spiel wird in der Defensive gewonnen. Für die nächsten 12 bis 24 Monate könnte das auch das Motto für Kapitalanleger sein. Haißt: Raus aus den zyklischen... » mehr
07.04.2010
FinanzBusiness: Kommunikationskompetenz
Bei überempfindlichen, aggressiven oder gar ängstlichen Kunden sollte der Berater versuchen, den Gründen auf die Spur zu kommen. Gefragt ist sprachliches Fingerspitzengefühl. » mehr
07.04.2010
FinanzBusiness: Trend zur Nachhaltigkeit
Die Finanzkrise hat natürlich auch in der Zertifikate-Industrie Spuren hinterlassen, aber die Marktteilnehmer haben hieraus ihre Lehren gezogen. Die Branche zeichnet sich seit jeher durch ihre... » mehr
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Assistance-Barometer 2012Für die Finanzwirtschaft werden Unterstützungs-Leistungen immer wichtiger. Eine Studie zur Servicedynamik in Deutschland bringt neue Erkenntnisse.
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