Archiv: Bankmagazin Ausgabe: 09/2010
30.08.2010
Editorial: Mal ganz einfach ...
"Es könnte so einfach sein ...", so ähnlich beginnt der Text eines Songs der Popgruppe Fanta 4. "Ist es aber nciht", geht der Refrain weiter. Ein Text, der auch zu den Beschreibungen von... » mehr
30.08.2010
Branche - aktuelle Meldungen
Die Meldungen unter anderem:
- Outsourcing im Griff
- Schwellenangst - wenn der Kunde nicht reinkommt » mehr
30.08.2010
Studien + Köpfe - aktuelle Meldungen
Die Themen unter anderem:
- Kreditklemme kaum zu spüren
- Karriereticker
- Erfolgsabhängige Vergütung - besser als ihr Ruf » mehr
30.08.2010
Kommentar: Anlageberatung transparent und sicher machen
Ausgelöst durch Negativ-Meldungen wie den Madoff-Betrug oder den Vertrieb von Lehman-Produkten, aber auch durch kundenseitig überdurchschnittliche Verluste bei strukturierten Produkten, hat der Ruf... » mehr
30.08.2010
Geld- und Vermögensanlage: Werterhalt kommt vor Ertragssteigerung
Ein stark gestiegenes Sicherheitsbedürfnis, Inflations- und Euro-Ängste kennzeichnen derzeit das Verhalten vieler Anleger. Im Fokus stehen daher wenig schwankungsanfällige Produkte sowie... » mehr
30.08.2010
Zertifikate: Anlagen unter Strom
Manchmal besitzt das scheinbar Langweilige im Leben auf den zweiten Blick großen Charme. Das können derzeit auch die Anleger an der Börse beim Thema Strom beobachten. » mehr
30.08.2010
Interview DekaBank: Zurück zur Einfachheit
BANKMAGAZIN-Chefredakteur Peter Rensch im Gespräch mit Hans-Jürgen Gutenberger, Vertriebsvorstand der DekaBank, über Beratungsstrategien und das zyklische Verhalten vieler Anleger. » mehr
30.08.2010
Social Media: Der Kunde redet mit
Ein Unternehmensprofil in Facebook oder Twitter anlegen, Fans einsammeln und Vollgas geben: Die Kommunikation über soziale Netzwerke scheint so einfach. Das ist sie auch - wenn Banken und... » mehr
30.08.2010
Web 2.0: Was Kundenberichte auslösen
Die Banken geben ihren Kunden im Internet noch immer zu wenig Gelegenheit, sich zu äußern. Die Finanzinstitute verpassen so jedoch wichtiges Kundenfeedback und damit auch die Chance, sich zu... » mehr
30.08.2010
Retail Banking: Wertvolle Preisentscheider
Die Kunden, die nur nach dem Preis entscheiden, sind wertvoller, als viele Banken heute denken. Das preisbezogene Kaufverhalten ist daher Ausgangspunkt für eine verhaltens- und nutzenorientierte... » mehr
30.08.2010
Firmenkundengeschäft: Electronic Banking beachtet Kundenwünsche zu wenig
Weil Kreditinstitute die Wünsche ihrer Firmenkunden oftmals vernachlässigen und damit die Möglichkeiten im Electronic Banking nicht voll ausschöpfen, verschenken sie wichtige Vertriebspotenziale.... » mehr
30.08.2010
Kundenbindung: Die Macht der Kunden
Der Kunde entgleitet den Banken immer stärker: Was tun? In einer Umfrage der Unternehmensberatung Accenture kommen Bankentscheider zu einer - wenn auch nicht mehr ganz neuen - Lösung: Die... » mehr
30.08.2010
Caja Navarra: Erfolgreich mit Kundenrechten
Das Thema Kundenrechte treibt die Marketing-Strategen einiger deutscher Banken um. Die Caja Navarra hat die Kundenmitbestimmung konsequent in ihr Geschäftsmodell eingebaut - und ist damit äußerst... » mehr
30.08.2010
Regulierung: Banken auf dem Weg ins Hospital
Oben auf der Agenda der Regulierer steht jetzt auch ein Regelwerk für die Abwicklung großer Kreditinstitute. "Too big to fail" soll es nicht mehr geben. Entscheidend wird das G20-Treffen im... » mehr
30.08.2010
Staatsverschuldung: Deutschland bewegt sich auf die Zwei-Billionen-Marke zu
Der Zuwachs bei der Verschuldung der öffentlichen Hand dürfte 2010 geringer ausfallen als gedacht. Doch die Schuldenlage Deutschlands ist weiter bedrohlich. Die Banken indes profitieren von dieser... » mehr
30.08.2010
Unternehmensverschuldung: Krise lässt Reserven schmelzen
Auch angesichts des leichten Konjunkturaufschwungs besteht kein Grund zur Hoffnung, dass sich die Finanzierungsbedingungen für Unternehmen in naher Zukunft drastisch verbessern. Hintergrund hierfür... » mehr
30.08.2010
Mittelstand: "Krise verschärft die Eigenkapitalschwäche"
Die gerade überstandene Bankenkrise trifft mittelständische Unternehmen hart, denn Kredite sind Mangelware - eine sorgfältige Liquiditätsplanung ist wichtiger denn je. Dr. Volker Brühl,... » mehr
30.08.2010
Verschuldung privater Haushalte: Die Luft wird dünn
Wenn es in der Wirtschaft nicht rund läuft, treffen die Auswirkungen schnell auch das Privatkundengeschäft der Banken. Denn dann wächst die Gefahr, dass Kredite nicht mehr zurückgezahlt werden können. » mehr
29.08.2010
Wohnimmobilienmarkt: Deutsche Städte erleben einen Boom
Nach einer Phase langer Stagnation scheint der deutsche Wohnimmobilienmarkt im Aufwind zu sein. Dank niedriger Zinsen, hoher Wertstabilität und mangels alternativer Anlagen ist das Interesse der... » mehr
30.08.2010
Weiterbildung in der Kundenberatung: Und, wirkt es?
Investitionen müssen sich lohnen - das gilt auch für solche, die über Weiterbildungsmaßnahmen in die Mitarbeiter fließen. Banken und Sparkassen sind daher gut beraten, vor allem bei der... » mehr
30.08.2010
Persönlich: "Auf Augenhöhe mit den Kunden"
Mit Dr. Volker van Rüth, Gesellschafter der Privatbank Hauck & Aufhäuser, sprach Anja Kühner. » mehr
30.08.2010
Kongresse: Aufbruch zu neuen Ufern
Zwei Kongresse für Banken und Sparkassen zeigen die Zeichen der Zeit auf. » mehr
30.08.2010
North of Alaska: Auf Goldsuche
BANKMAGAZIN-Autor Hadi Stiel hat sich am Arktischen Gebirge in Alaska auf die Suche nach Gold begeben. Ein Urlaub der etwas anderen Art, für den man ein großes Maß an Abenteuerlust mitbringen... » mehr
30.08.2010
IT-Solutions: IT-Trends
Die Themen unter anderem:
- Datensicher mit MFT-Transfer
- Online Banking per iPad
- IT gegen den Datendiebstahl » mehr
30.08.2010
IT-Solutions: Business Intelligence - Prozesse intelligent steuern
Business Intelligence soll die Banken darin unterstützen, ihr Geschäft zu optimieren, durch Analyse geschäftliche Risiken zu minimieren und nationale und internationale Compliance-Auflagen besser... » mehr
30.08.2010
IT-Solutions: Biometrie - Sicherheit per Fingerprint
Die wachsende Zahl finanzieller Betrugs- und Missbrauchsfälle im Bankensektor spricht eine deutliche Sprache. Mit besser abgesicherten Identitäten und ihrer verlässlichen Erkennung wäre weit... » mehr
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Gesucht: Deutschlands Kundenchampions 2012 - beste BankAusgeprägte Kundenorientierung ist für Banken heute ein „Muss“, um sich im Wettbewerb zu differenzieren. Doch wie steht es um Ihre Kundenorientierung? Wo liegen Sie im Vergleich zu ihren Wettbewerbern?
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Assistance-Barometer 2012Für die Finanzwirtschaft werden Unterstützungs-Leistungen immer wichtiger. Eine Studie zur Servicedynamik in Deutschland bringt neue Erkenntnisse.
Banking Guide 2012
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