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Kunde und Berater: Auf einer Wellenlänge
„Welcher Mitarbeiter kann welches Produkt an welchen Kunden am besten verkaufen?“ Vor allem im exklusiven Stammkundenmanagement sollten Banken diese komplexe Fragestellung beantworten, getreu dem Motto „Gleich und gleich gesellt sich gern“.Autor(en): Peter Kitzki
Quelle: Ausgabe Nr.: 2010-03
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