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IT-Solutions: Qualitätsnsnormen - „Ein Spiegelbild des Kundenanspruchs“
In der Industrie gehört ein zertifiziertes Qualitätsmanagement längst zum Standard. Harald Stober, der Qualitätsmanagementbeauftragte von Credit Life International, erläutert im Interview, warum ISO-Normen auch bei den Finanzdienstleistern immer wichtiger werden.Autor(en): BANKMAGAZIN
Quelle: Ausgabe Nr.: 2010-03
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