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Filialgestaltung: Nur wer die Regeln kennt, sollte sie brechen
Nach der Automatisierungswelle wollten Banken in den vergangenen Jahren mithilfe einer ausgeklügelten Filialgestaltung Mehrerträge erzielen. Doch nicht immer passte die Zweigstelle zu den Bedürfnissen der Kunden. BANKMAGAZIN fragte Experten, ob und wie sich mit kundenorientierter Filialgestaltung tatsächlich ein Umsatzplus erwirtschaften lässt.Autor(en): Anita Mosch
Quelle: Ausgabe Nr.: 2010-08
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