Suchergebnisse für "Beratung"
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21.05.2012
Der Preis "Deutschlands Kundenchampions - Beste Bank" zeichnet Banken aus, die ihre Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen. Die Gewinner bestechen durch eine hohe emotionale Bindung und ein tiefes Vertrauensverhältnis zu ihren Kunden. Doch welche Faktoren machen aus einer Bank einen...
18.05.2012
Einen Überblick über die neuen gesetzlichen Regelungen im Anlegerschutz zeigte das Seminar "Anlageberatung und Vertrieb" des Forum-Instituts in Frankfurt am Main. Mit dabei war auch der renommierte Anlegerschutzanwalt Andreas W. Tilp, der aber eine eher anlegerunfreundliche Gesetzgebung und...
16.05.2012
Die Deutsche Kreditwirtschaft hat mit einer Stellungnahme auf die aktuellen "Finanztest"-Untersuchung zu Kreditangeboten reagiert. Man wolle die Ergebnisse unabhängig von der Kritik an einzelnen Bewertungsfaktoren der Untersuchung zum Anlass nehmen, Banken und Sparkassen nochmals auf die...
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15.05.2012
Um den gesetzeskonformen Umgang mit personenbezogenen Daten ist es bei Deutschlands Finanzdienstleistern laut einer Befragung der Beratungsgesellschaft KWF Business Consultants nicht zum Besten bestellt. So haben 60 Prozent der Bundesbürger in den zurückliegenden zwölf Monaten von Banken oder...
Anzeigen-Sonderveroeffentlichung
13.05.2012
Sie wollen wissen, wie es um den Versicherungsvertrieb in deutschen Banken bestellt ist - und wie man diesen Geschäftsbereich optimieren kann? Die SDV AG hat dazu eine Entscheider-Studie in Auftrag gegeben - Sie können die Studie hier exklusiv vorbestellen.
13.05.2012
11.05.2012
Das internationale Bankenkonsortium PECDC setzt für die Analyse und Bereitstellung von Daten zu Kreditrisiken auf High-Performance Analytics des Softwareunternehmens SAS. PECDC wurde 2004 von internationalen Banken mit dem Ziel gegründet, eine bessere Datenbasis für ihr internationales...
09.05.2012
29 Prozent der hiesigen Bankkunden können sich vorstellen, schon innerhalb der kommenden zwölf Monate ihre Bank zu wechseln. Die größte Wechselbereitschaft ist bei Männern und jüngeren Bankkunden zu beobachten. In diesen Gruppen liebäugeln rund 40 Prozent damit, ihrer jetzigen Bank oder Sparkasse...
07.05.2012
Die Zahl der Bankkunden mit einem insgesamt positiven Kundenerlebnis mit ihrem Institut ist weltweit um sieben Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr gestiegen (von 35,8 Prozent auf 42,7 Prozent). Dennoch können die Banken nicht mit loyalen Kunden rechnen: Neun Prozent geben an, ihre Bankverbindung...
03.05.2012
Online-Bezahlsysteme machen Lastschrift, Rechnung und anderen klassischen Verfahren starke Konkurrenz. 40 Prozent der Deutschen nutzen Dienste wie PayPal oder Click & Buy nach eigener Auskunft häufig oder sogar sehr häufig.
02.05.2012
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In Zeiten, in denen Bankmitarbeiter ihre Kündigungsschreiben in der Zeitung veröffentlichen und als Begründung für das Ausscheiden angeben, dass sie die Geschäftspraktiken ihres Brötchengebers nicht mit ihrem Gewissen vereinbaren können (so geschehen bei Goldman Sachs), bin ich froh um jede...
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Assistance-Barometer 2012Für die Finanzwirtschaft werden Unterstützungs-Leistungen immer wichtiger. Eine Studie zur Servicedynamik in Deutschland bringt neue Erkenntnisse.
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