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Wie Banken zu Kundenchampions werden – Sieben Erfolgsfaktoren
21.05.2012
Der Preis "Deutschlands Kundenchampions - Beste Bank" zeichnet Banken aus, die ihre Kunden in den Mittelpunkt ihres Handelns stellen. Die Gewinner bestechen durch eine hohe emotionale Bindung und ein tiefes Vertrauensverhältnis zu ihren Kunden. Doch welche Faktoren machen aus einer Bank einen...
Finanzdienstleister machen beim Datenschutz keine Fortschritte
15.05.2012
Um den gesetzeskonformen Umgang mit personenbezogenen Daten ist es bei Deutschlands Finanzdienstleistern laut einer Befragung der Beratungsgesellschaft KWF Business Consultants nicht zum Besten bestellt. So haben 60 Prozent der Bundesbürger in den zurückliegenden zwölf Monaten von Banken oder...
Social Media wird in Unternehmen beliebter
10.05.2012
Fast die Hälfte (47 Prozent) aller Unternehmen in Deutschland setzt soziale Medien ein. Weitere 15 Prozent haben bereits konkrete Pläne, damit in Kürze zu beginnen. Das geht aus einer Studie hervor, die der Hightech-Verband BITKOM in Berlin vorgestellt hat. Dabei wurden 732 Unternehmen aller...
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02.05.2012
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Die Themen sind unter anderem:

- Geschäftskunden vertrauen ihren ITK-Dienstleistern
- Kontaktloses Lesegerät
- Smartphone als Kreditkarte; Mastercard kooperiert mit LBB
- Große Datenmengen sicher im Griff
Jeder Dritte geht in jeder freien Minute online
02.05.2012
Ein Drittel der Deutschen (34 Prozent) nutzt nach eigener Aussage jede freie Minute, um ins Internet zu gehen. Das geht aus einer Erhebung im Auftrag des Hightech-Verbands BITKOM hervor.
Fidor Bank startet Facebook-User getriebenes Zinsangebot
23.04.2012
Die Fidor Bank bietet ihren Kunden die Möglichkeit, die Höhe des Zinssatzes auf das FidorPay-Konto via Facebook aktiv mitzubestimmen. Das Vorgehen bei der so genannten Facebook "Like-Zins"-Aktion: Je mehr Likes auf der Fidor Facebook Fanpage gesammelt werden, umso höher steigt der Zins für Nutzer...
Finanzprodukte mit Papier und Bleistift verkaufen
16.04.2012
Wie kann ich meinen Kunden die Vorzüge eines Finanzprodukts möglichst plastisch vor Augen führen? Das fragen sich die Vertriebsmitarbeiter von Banken und anderen Finanzdienstleistern im Kundenkontakt oft. Recht einfach gelingt dies mit Mindmaps und dem so genannten Pencil-Selling.
Null Bock auf Arbeit? - Nicht bei den Älteren!
09.04.2012
Ältere Erwerbstätige über 60 sind am Arbeitsmarkt gefragt wie nie zuvor. Grund für das gestiegene Interesse: der demografische Wandel. Eine vom Generali Zukunftsfonds in Auftrag gegebene repräsentative Forsa-Befragung zeigt jetzt, dass auch nicht alle Alten arbeitsmüde sind: 54 Prozent der...
Freizeit: „Munch – Der moderne Blick“ in der Schirn Kunsthalle
30.03.2012
Munch ist modern. Zu diesem Schluss gelangt die Schirn Kunsthalle in ihrer derzeitigen Ausstellung. Nachdem die Bremer Kunsthalle im vergangenen Sommer Werke aus dem Frühwerk des norwegischen Maler (BANKMAGAZIN berichtete) zeigte, beschäftigt sich die Kunsthalle in Frankfurt nun mit Munchs...
Diversity Management: Erfolgsfaktor Vielfalt
12.03.2012
Diversity Management, was ist das? Und wozu soll das gut sein? Das denken noch viele Top-Manager - auch von Banken. Andere hingegen versuchen bereits, nicht nur die kulturelle Unterschiedlichkeit ihrer Mitarbeiter gezielt zu nutzen - für den Erfolg des Unternehmens.
 
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