Suchergebnisse für "Mystery Shopping"
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16.05.2012
Die Deutsche Kreditwirtschaft hat mit einer Stellungnahme auf die aktuellen "Finanztest"-Untersuchung zu Kreditangeboten reagiert. Man wolle die Ergebnisse unabhängig von der Kritik an einzelnen Bewertungsfaktoren der Untersuchung zum Anlass nehmen, Banken und Sparkassen nochmals auf die...
15.04.2011
"Wir haben ein wirklich gutes Jahr hinter uns", betonte Stephan Ziegler, der Vorstandsvorsitzende der Nassauischen Sparkasse (Naspa), anlässlich der Pressekonferenz zum Jahresbericht 2010. Das Betriebsergebnis vor Bewertung lag 2010 bei rund 99 Millionen Euro und wuchs damit im Vergleich zum...
01.04.2011
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Diese Themen gibt es u. a.:« kostenpflichtig für Nicht-Abonnenten »
- ZKA: einheitliche Beipackzettel
- Herausforderung Mystery Shopping: Impfen Sie sich doch!
- Bankenabgabe beschlossen
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01.04.2011
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Sie hat Mystery Shopping als Methode zur Messung von Beratungsqualität Aufmerksamkeit verschafft: Verbraucherschutzministerin Ilse Aigner. Ihr Plan: Die BaFin soll „private Ermittler“ in die Bankenwelt entsenden. BANKMAGAZIN recherchierte im sensiblen Umfeld des Testkaufs.
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25.08.2010
Als Reaktion auf die niedrige Quote an ausgehändigten Beratungsprotokollen wird für die Anlageberatung ein Vier-Augen Prinzip für Zweifelsfälle eingeführt werden. Die BaFin wird auch in Zukunft die Aushändigung des Protokolls stärker nachhalten, die Einführung von Mystery Shopping wird geprüft.
01.02.2005
Die meisten deutschen Banken verkennen ebenso wie Institute in fünf weiteren europäischen Ländern grundlegend die Chancen und Risiken im Filialgeschäft für Privatkunden.
27.11.1999
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