Innovationen in Zeiten allgegenwärtiger Kostensenkungen

08.08.2011 - Ein unverminderter Druck auf die Budgets in Kombination mit immer schärferen externen Prüf-und Kontrollmechanismen sowohl für das operative Geschäft als auch für die Performance hat die Kostensenkung zum zentralen Thema vieler Banken gemacht. Die Gesamtsituation sollte als Treiber innovativer Entwicklungen genutzt werden, meint Gastautor Craig Ramsey.

Aufgrund der neuen Marktgegebenheiten haben Finanzinstitutionen ihre Energie verstärkt darauf verwendet, ihren ROI zu beschleunigen. Das wiederum erfordert ein maximal agiles Business-Umfeld, in dem sich neue Produkte und Dienstleistungen schneller auf den Markt bringen lassen. Die Bedingung: Der operative Rahmen muss den neuen Anforderungen angepasst, also leistungsfähiger werden. Derzeit wird vor allem in den IT-Abteilungen vieler Banken intensiv darüber nachgedacht, wie Technologie zum Erreichen der vorgegebenen Ziele einzusetzen ist. Hier eine Auswahl von Themen- und Strategieansätzen, die geeignet sind, einer Organisation einen Innovationsschub zu geben:

• Optimierung bestehender Assets: Der vielleicht offensichtlichste Ansatz ist die Identifikation der Potenziale aller Assets der Bank – zum Beispiel durch die Maximierung der Nutzeffekte verkäuferunterstützter Systeme, bei denen neue Funktionen eine entscheidende Rolle spielen.
• Sorgfältige Nutzenanalyse neuer Technologien: Viele IT-Abteilungen entscheiden sich für neue Middleware-Toolkits, um bestehende Lösungen in einen neuen architektonischen Kontext zu stellen. Genau hierbei ist jedoch Vorsicht geboten: Derartige Kits versprechen oft eine deutliche Vereinfachung komplexer Strukturen in einer zunehmend integrierten Umgebung – unter Beibehaltung des bisherigen Niveaus bei den Zahlungsprozessen. Dieses Versprechen kann jedoch oft nicht eingelöst werden, wie manche Bank im Nachhinein erfahren musste.
• Konsolidierungschancen nutzen: Eine Konsolidierung bringt mit Blick auf Kostenreduktion weitaus mehr als eine Veränderung der Systemumgebung hin zu mehr Komplexität. Konsolidieren ist ein sehr wichtiger Beitrag zur allgemeinen Kostensenkung und wird daher von vielen Banken betrieben.
• Genaue Prüfung von Prozessoptimierungen: Die Optimierung bankspezifischer Prozesse ist ein weiteres wichtiges Mittel zur Kostenkontrolle.
• Effiziente Betrugsabwehr: Nicht zuletzt können Banken erheblich Kosten senken, wenn sie ihre Zahlungsprozesse besser gegen Betrug sichern – und zwar nicht nur im Hinblick auf mögliche regulationsbedingte Strafen, sondern auch um sicherzustellen, dass eine dubiose Zahlung noch im eigenen Haus gestoppt wird und nicht erst in der nächsten betreffenden Bank.

Autor: Craig Ramsey, Wholesale Solutions Lead EMEA bei ACI Worldwide

Autor(en): Craig Ramsey

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